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半年新车频现启动故障 4S店声称难查原因

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时间:2013-11-04  点击:3387  出处:潮人网
  轿车刚买半年,频繁发生启动故障,多次维修后仍未能排除。前天,轿车再次发生启动困难,车主表示将向厂家申请退车。通州区东风悦达起亚4S店经理称,经过多次的检查,该故障属于偶发性故障,车辆并不存在其它问题,很难排查到具体原因。
  车主安先生介绍称,去年3月在北京购买了一辆东风悦达起亚智跑2013款轿车,车辆为一键启动设置。去年10月底,车辆就发生了故障,“早晨启动车辆时非常困难”。安先生拨打厂家电话,客服人员称需要车主联系当地4S店进行维修,但4S店并未检查出问题所在。
  安先生说,从去年年底10月份开始,车辆平均四五天就会发生一次启动故障,“就是一直找不到故障原因”。今年4月,通州区起亚4S店维修人员联系厂家,为安先生更换了一个变速零件,车辆启动系统才恢复正常。
  前天早晨,车辆又出现故障,忍无可忍的安先生再次到4S店进行维修,要求工作人员给出一个说法,如果不能得到合理的解决,安先生将向厂家提出退还车辆。
  通州区东风悦达起亚4S店的高经理称,经过多次的检查,该故障属于偶发性故障,车辆并不存在其它问题,很难排查到具体原因。高经理表示,如果故障一直未能解除,车主可以与经销商联系,协商退换车辆。
  前天下午,东风悦达起亚的客服人员称,该车型并未发现类似故障发生,建议车主到4S店进行检修,并将相关信息提供给厂家进行登记,随后商讨进一步的解决方案。